Politica de reembolso
No aceptamos devoluciones en este momento. La mayoría de las prendas y accesorios están hechos con materiales antiguos y de segunda mano, por lo que pueden presentar un ligero desgaste. Los artículos fabricados con materiales vintage o de segunda mano se indicarán en la descripción. Cualquier cosa más notable se describirá lo mejor que podamos. Por favor haga cualquier pregunta. ¡Estamos felices de poder ayudar! Lea también nuestra política de condición y tamaño vintage.

Los reembolsos están sujetos a cambios caso por caso. En una situación en la que algo se tergiversa gravemente, comuníquese con nosotros para revisarlo y aceptar la devolución. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron y sin usar. Debemos ser notificados dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El cliente cubre los gastos de envío y, una vez que recibamos el artículo, emitiremos el reembolso. Si tienes alguna pregunta por favor pregunta. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte y te valoramos!

Algunas notas sobre el tamaño: el tamaño vintage no es confiable y los tamaños varían de una década a otra, según el diseñador, hecho a mano o en fábrica, etc. Creemos que las medidas son la apuesta más segura, por lo que proporcionamos esas medidas, así como equivalentes de tamaño de letra general moderno. Damos la bienvenida a todas las consultas y queremos que esté 100% satisfecho con su compra.

*Medimos acostados. De hoyo a hoyo, cintura, caderas y cualquier abertura de pierna o brazo se duplica su medida.

Politica de envios

Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, seguido de un correo electrónico de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Enviamos diariamente a través de USPS y UPS, y permitimos un período de 2 días para los pedidos listos para enviar. Las piezas hechas a pedido tienen un tiempo de procesamiento más largo para permitir la producción, ya que todas esas piezas están hechas a mano por nosotros y se indicarán en la descripción del artículo. Las políticas de envío están sujetas a cambios según las demandas comerciales.

La velocidad de envío de paquetes nacionales generalmente es de 2 a 7 días después del envío. No somos responsables de los retrasos.

El envío internacional generalmente demora entre 7 y 10 días, pero debido a Covid puede haber retrasos de hasta 30 días.

Una vez que un pedido se ha enviado y está en tránsito, está fuera de nuestro control. No somos responsables de ningún paquete perdido o dañado, ni de ninguna tarifa de aduana incurrida por envío internacional.

*Ahora ofrecemos una opción de envío con confirmación de firma. Cubre el costo de envío, más la tarifa para tener la firma requerida al recibirlo. Si no hay nadie en casa para firmar, se dejará en la oficina de correos para que lo recojan. Si desea mayor seguridad o ha perdido paquetes entregados en el pasado, le sugerimos esta opción.

*Debido a Covid y complicaciones del transportista, puede haber retrasos en el envío que están fuera de nuestro control.

política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo shopjournalvintage.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@shopjournalvintage.com.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

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• Fuente de colección: Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Información del pedido
• Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando estén en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de colección: recogido de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify, Stamps.com, USPS, Faire Wholesale, Free Email Pop Up, Instafeed, Twitter, Pinterest, Facebook, Shop, Ebay.
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito ( Paypal, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay Installments, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay) dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
• Finalidad de la recogida:
• Fuente de colección:
• Divulgación con fines comerciales:
• Información personal recopilada:
• Finalidad de la recogida: para brindar atención al cliente.
• Fuente de colección: recogido de ti
• Divulgación con fines comerciales:
• Información personal recopilada:

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de edad 18 . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros NO participe en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

• categorías de información vendida;
• SI UTILIZA AUDIENCIAS DE SHOPIFY: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
• instrucciones sobre cómo cancelar la venta;
• si su empresa vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
• Si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.

Tus derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.

Galletas

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Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: [Agregue información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción.]

Última actualización: 13/07/2022

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Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]
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SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
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Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
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SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
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